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作为的主播,你是否有遇到以下难点?
1. 获客成本高,流量增长遭遇困境!
2. 粉丝拼音离开快手App 就断了联系,想留住客户却毫无办法!
3. 粉丝多为单次购买,缺少复购和增购!
拼音
4. 没有电商运营的经验和技术,难以突破经验瓶颈!
现在开始建立私域流量,是突破难点的绝拼音佳法子:
私域的流量更可控、能有深入服务客户的可能、更高的客户稳定性、可以使用丰富的营销玩法,拼音用了超低成本收获一批铁粉;
那么,要怎样一步步获取私域流量呢?
首先,你需要在快手平台已拼音经有一定量的粉丝积累;
或者,你的店铺有了一定的知名度,积累了不少买家;
其次,你需要将拼音你的快手粉丝和店铺粉丝一步步引导到你自己的池子里;
然后,看看你的公众号有没有发力的可能吧;
拼音
重要的是,流量进到了你的池子里,你要怎么一步步「盘活」他们;
最后,客户的粘性提升了,复拼音购和增购自然不需要担心。
如果以上都做到了,恭喜!你已经建立了自己的私域流量可持续发展生态池啦拼音!
如果还没做到,那么,本文为你详细解答:
3 步走,快手粉丝快到碗里来
1. 个拼音人简介「暗藏玄机」
快手主播有个人简介处可露出信息社群信息,但不能直接用「加XXX进群」等诱导拼音性语言,不然会被快手官方封号。建议使用用客服微信或者售后微信的名头。
2、直播时口播「打广」
拼音
建议使用口播的形式,打上客服微信或售后群的名头进行引导,因为快手管控,所以切勿使用页面文字或者拼音背景板文字引导粉丝进群。
3、快手粉丝群聊「做跳板」
快手App 也有粉丝群聊,商家可开拼音通此功能,并设置该功能显示在你的快手主页上。
快手粉丝群聊可作为粉丝信息触达的一个渠道,但一定拼音不是最重要和最好用的,所以可在快手粉丝群中引导粉丝进入微信或 QQ 生态的群聊中。
4 个锦囊拼音,公众号涨粉不用愁
1. 用标题和封面图「诱惑」阅读
① 标题:有画面感、无需思考、紧贴拼音热点、突出利益点;
② 封面图:要点是直观且突出卖点;
2. 用「小心机」让阅读继续
拼音 ① 掌握卖货推文基本框架:场景化的描述吸引关注—介绍产品说服购买—口碑背书消除疑虑—提炼特点简化拼音选择;
② 多使用短句:叙述紧凑,让读者保持意犹未尽的状态,这样能产生不错的张力;
③ 拼音 提前构建文章的逻辑顺序:让你的读者总能在下一句话中找到问题的答案。
3. 「头部+底部」双管齐拼音下引导关注
① 头部引导关注「心理暗示」
少数新读者会特别想关注你,而大多数读者都是处在拼音一种可关注可不关注的状态,这时候有一个明显的提示就会起到「心理暗示」的作用。
② 底部更多推荐拼音就是你的「二重简历」
可以在图文底部以图片/标题/标签的形式推荐更多优质文章。
这个方法拼音能够给粉丝提供更多了解你的渠道,谁知道哪篇文章就戳中他的「G点」了呢。
4、准备「小礼物」作为拼音「见面礼」
可在公众号介绍处和文章首尾处,提示关注公众号可获得的福利。
所以你需要:
拼音 ① 设置自动回复,关注后客户会收到店铺优惠券、限时折扣卡等福利;
② 设置关键词回复,客户拼音关注后回复关键词,可以获得额外福利;
③ 若店铺已开通积分商城,客户关注公众号后自动获得积分,拼音一定积分可换取店内商品。
2 类人群,引导群聊/加微信需对症下药
1. 仅关注微信公众号拼音,未产生购买行为
① 设置公众号的首次关注自动回复;
内容参考:亲爱的小主,我们的包裹已拼音经顺利到达您的手中啦~现在加入店铺 QQ 群/客服微信号(文字或二维码)可领取福利(优惠券/现金红包拼音等)哦!
② 公众号文章末尾,可加 入QQ 群号或客服微信号(文字或二维码);
③ 商品拼音详情页内放置微信二维码,建议附上「利益点」,如添加客服微信领优惠券等,调动客户积极性。
2. 拼音 已至店铺购买商品,产生购买行为
① 在客户收货的包裹中,放入包含 QQ 群号或客服微信号的小卡拼音片,可配合进群/加好友领福利的引导;
内容参考:亲爱的小主,我们的包裹已经顺利到达您的手中啦~拼音现在加入店铺 QQ 群/客服微信号(文字或二维码)可领取福利(优惠券/现金红包等)哦;
② 给拼音客户发送短信/邮件,告知 QQ 群号或客服微信号,可配合进群/加好友领福利的引导;
③ 好评返拼音现引导客户添加个人微信。
社群运营 5 大方法论
第一计:不同客户不同社群不同方法
拼音 对于老客户
1. 目的:售后维护、客服、VIP服务、提高复购率;
2. 运营方法:
拼音 ① 做好售后服务,提升用户体验,促使老客带新客;
② 老客户福利,打造用户尊贵感;
拼音③ 引导客户晒图分享,营造参与感。
3. 可配合的营销插件:
① 销售员
② 好友拼音瓜分券
③ 会员储值
对于潜在客户
1. 目的:提高下单转化率;
2. 运营拼音方法:
① 入口处发放福利,例如优惠券,进店有礼等;
② 突出首单折扣和新人专享;
拼音 ③ 突出产品介绍和卖点。
3. 可配合的营销插件:
① 多人拼团
② 满减/送
拼音
③ 支付有礼
对于新客户
1. 目的:拉新。
2. 运营方法:
① 抛拼音话题,提高讨论积极性;
② 同步店铺活动、福利;
③ 同步产品具体介绍和卖点。
3拼音. 可配合的营销插件:
① 优惠券
② 砍价 0 元购
③ 秒杀
第二计:提拼音前规划活动内容,提升客户体验
每周最好在固定时间在社群内做活动预告,比如每周一介绍这周的哪些时拼音段会用那些活动,平时不发过多信息去打扰客户;每个社群人数不宜太多,最好控制在 100 人左右,可以更拼音好的维护。
第三计:站在粉丝角度策划话题,沉默客户激活
首要的出发点不是「我想得到什么」拼音,而是「客户想得到什么」,「晒」、「分享」、「炫耀」、「陪伴」都是可以利用的点。
例如美妆类产拼音品,重心放在「展示自己的美」上,引导粉丝晒妆容搭配,开展真人改造等。
第四计:巧妙结合营销插件拼音,加速售卖商品
很多营销功能都适合在社群的环境中传播,例如多人拼团、好友瓜分券、砍价 0 元购拼音等,都具备社交属性,可引导客户自传播。
第五计:直播/活动预热,达到最佳效果
在直播或活拼音动开始前在群内做一波预热,可根据其力度和重要性做多波预热,以调动客户积极性,让客户做到提前种草,并使拼音直播/活动当天流量积累到最佳效果。
个人微信号运营 3 大手段
第一计:打造个人形象,第拼音一人称朋友圈拉近距离
① 尽量用第一人称发朋友圈,口语化地讲述自己试用的感受,并添加照片视频,拼音在评论里附上商品购买链接;
② 根据人设发一些生活化的非导购内容,比如和家人的周末生活,增加人拼音物的真实感,拉近与顾客之间的距离。
第二计:利用朋友圈与粉丝互动,增强粉丝粘性
① 站在拼音客户的角度发朋友圈:看客户的需求是什么,就发相应的内容;
② 朋友圈内容巧妙分类:朋友圈可分为拼音生活类(社交活动、美食等)和自拍类,适当转发热点文章并配以自己的观点,软广与硬广相结合;
③ 拼音 控制朋友圈推送频率:每周更新3~5次,减少对用户的刷屏影响,同时避免发布同样的文字和图片,不同类型的拼音朋友圈需要合理分配。
④ 适当评论自己的朋友圈:与微信好友进行二次互动。特别是已经有点赞行为的拼音好友,达到广告的效果;
⑤ 善用朋友圈互动:通过点赞和适时的评论增加粉丝粘性,与潜在粉丝搭建相拼音互认识的桥梁。
第三计:朋友圈被屏蔽了就私聊,效果更好
就算别人屏蔽了朋友圈,记得还可以拼音私聊的,点对点的私聊,其效果比群发短信、电话销售都要大。不过要注意的是文案,千万不要硬广,传播效果差拼音不说,还有可能被拉黑。
6 个成功案例,总有适合你的那个
1. 快手网红-魔兮美
拼音玩法:直播—建皮肤群—产品推荐/使用反馈—答疑
① 卖的是「生活」和解决方案
每天都有小拼音助理定时定点的在社群中提醒粉丝去敷面膜、压胶原蛋白。因为这两个产品都是他们必推的,所以在卖货的同时也拼音要去思考如何让粉丝按时的使用他们的产品,从而能达到复购。
② 掌握客户信息,分辨消费能力
拼音 每当一个成员进群时都要做一个很详细的自我介绍,名字、地点、年龄、星座、工作等。这样把所有人的基本信拼音息掌握,比如按年龄、地域去分辨她的皮肤情况,工作可以辨别她的消费能力。
2. 韩都衣舍(现更名拼音:韩都严选)
玩法:人格化营销个人微信号
韩都衣舍有很多个人号,这些都是网红的第一人设来拼音运营,他们在朋友圈除了会分享服装穿搭,还会晒度假、健身、聚会等日常生活,营造一个「自然真实」的状态。拼音
3. 奕享
玩法:「种草式运营」+「人格化营销」
① 店铺笔记:
新品上新拼音或者有店铺活动时,奕享都会发布店铺笔记,粉丝可以在笔记列表页及时查看店铺的每一篇动态,养成持续关注店拼音铺动态的习惯。
② 精选:
利用微页面的功能将店铺爆款以图文形式集合在一起,点击相应图文拼音则会跳转至种草文章。
③ 利用个人微信号及微信朋友圈等反复给粉丝种草:
每篇种草文中都会拼音添加相应商品购买链接,粉丝看到种草的衣服,点击图片即可进入购买页面,「种草—下单」一次完成,缩短路径拼音过长导致的订单流失。
4. 麦子趣享
玩法:「营销玩法扩张社群」+「打造符合产品调性的人拼音设」
① 好评返现引导客户添加个人微信
② 通过互动进行沉默用户激活
③ 打造个人拼音形象,第一人称朋友圈拉近距离
④ 运营个人微信号,联系老客促进复购
他们把个人号分为「麦拼音子老板娘」和「客服」两大类,定期给顾客群发消息,以一对一私聊的口吻询问有没有在麦子趣享买过单等问题,拼音并引导老客添加老板娘微信号。
5. 90分出行指南
玩法:掌握客户画像,组建社群进行拓客拼音
① 以发放店铺优惠券、新品优先享等福利为利益点
△ 核心老客微信群的聊天记录
②拼音 在各类社交软件上,寻找出行同好群里影响力大的个人
尤其是出行同好群群主、出行大咖等,他们不仅拼音自身消费水平较高,且拥有大量同类群体资源,通过提供红包奖金、新品抽奖等更高价值的福利,让他们推荐符合拼音条件的朋友入群,这样吸纳的客户会更精准。
6. 蔡府燕窝
玩法:营销工具+优惠活动,加速拼音售卖商品
① 利用满减/送工具开展「唇膏 0 元购」 活动
只需付 9.9 元运费,即可拼音免费获取燕窝唇膏一支,限量 1000 支。由于力度大,所以很多粉丝自主分享,最终被一抢而空。
拼音② 甜蜜大作战,520 大砍价
只要邀请 5 个人砍价即可以 59 元获得原价 229 元的俄拼音罗斯进口蜂蜜 1 瓶,此次活动引流了近千名顾客进店。
③ 高钙香酥鱼骨拼团活动
原价 5拼音9 元的鱼骨头,只要两人成团即可享受 29 元的优惠价,总共成交 320 笔订单。
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